El check-in comienza a las 16:00 y el check-out debe realizarse antes de las 10:00. Es obligatorio informar con antelación su hora prevista de llegada al alojamiento.

Se cobrará un depósito de 300,00€ en efectivo para salvaguardar contra cualquier tipo de daño causado en la Villa Monte Santo Estevão durante la estancia, y se reembolsará en su totalidad si no se verifica ninguna incidencia en el momento del check-out.

Monte Santo Estevão no se responsabiliza por la pérdida, daño o robo de joyas, dinero o cualquier otro objeto de valor dejado en la Villa Monte Santo Estevão.

Los objetos olvidados por los huéspedes en la Villa Monte Santo Estevão se guardarán durante 30 días después de la fecha de check-out, y el costo de envío de los mismos será responsabilidad total del huésped.

La Villa Monte Santo Estevão es una vivienda para no fumadores. A los huéspedes que infrinjan esta política se les puede aplicar una multa de hasta 750,00€, de acuerdo con la legislación (Ley n.º 109/2015, de 26 de agosto), y se les puede cobrar una tarifa adicional de limpieza de 75,00€.

A los huéspedes que no salgan antes del horario de check-out se les cobrará una tarifa adicional de alojamiento de un día completo. En caso de que el huésped se niegue a salir, Monte Santo Estevão se reserva el derecho de entrar en el alojamiento, retirar sus pertenencias, cambiar las cerraduras imputando el costo respectivo, así como tomar las demás medidas que sean necesarias.

Durante su estancia en Monte Santo Estevão, queremos que se sienta como en casa. Sin embargo, si encuentra algo mal o que no funcione, le pedimos que nos lo reporte inmediatamente para que podamos resolver el problema lo antes posible.